Your comments
Нужно, чтобы у клиентов были e-mail'ы (если нет в КК, то соответственно письма от них не подгружаются), у сотрудника нужно в его карточке назначить e-mail (с которого он рассылает почту). Запускаем КК, запускаем сканер. Делаем полную выгрузку первоначально, не забудьте - в Outlook разрешить доступ к почте (от окна не избавиться, это сам Outlook).
Для локализации данной ошибки, необходим перечень действий, при которых она возникает.
Вам необходимо обновить платформу КК.
Да. Баг имеет место быть на уровне платформы. Разработчик платформы (компания БМикро) о нём оповещён и по его заверениям в план работ данная проблема поставлена.
Как будут новости - с выходом очередного релиза КлиК, сразу же сообщим.
Вам необходимо обновить платформу КК. Данная ошибка была исправлена в релизе от 10.04.2012.
1. Проверим. Исправим.
2. Данная проблема стала проявляться на двух последних релизах платформы КК. Видимо что-то изменилось в логики интерпретации VBS. В общем - тоже будем разбираться и исправлять.
1.Откройте карточку Поступление.Факт.
Зайдите в Отчеты- Отчеты Crystal reports-Редакция-Изменить отчет-ПКО(см скриншот)
правой кнопкой мыши по элементу Поступление_факт, выбрать Экспорт базы данных. На экране вы увидите Мастер базы данных(см. скриншот)
В выбранных таблицах выделить Поступление_Факт и нажать правой кнопкой мыши, выбрать Редактировать команду.(см. скриншот)
Проверьте,данный запрос должен быть в вашей базе.
Если такой же запрос у Вас, то тогда мне нужно подключится к Вам, для решения проблемы.
2. Данная проблема была решена в релизе от 10.04.2012 года
Для того, чтобы исправить данную ошибку, вам необходимо зайти SQL Management Studio (пуск-все программы-Microsoft SQL 2008 R2-SQL Management Studio) и выполнить данный скрипт(ftp://office.axistem.ru/SQLcriptsImportExcel_Obor.sql)
Нажимаем правой кнопкой мыши на контактное лицо, выбираем транспорт->шаблоны E-mail -> редакция? либо наименование Вашего шаблона.
Если вы создавали шаблон, то Вам нужно будет нажать на кнопку отправить.
Если появляется ошибка(см скриншот)
- значит проблема в настройке учетной записи.
Если не возникла ошибка, письмо отправилась удачно - появится сообщение(см скриншот).
Если вы создаете готовый шаблон для отправки письма клиенту, то текст письма нет смысла фиксировать.
Добрый день
Хотел уточнить, отправка e-mail происходит в режиме контактные лица?
Customer support service by UserEcho
А инструкцию по настройки рассылок можете посмотреть в КК(меню документы-библиотека-файл КлиК-УБ 3.1. Настройка. Раздел 11. Настройка отправки уведомлений.