+1
Résolu

Шаблоны E-mail

simtrade il y a 9 ans mis à jour par Тех.поддержка (специалист поддержки) il y a 8 ans 3
При отправлении E-mail через шаблоны E-mail (декабрьское обновление) нигде не фиксируется ни факт отправки, ни текст письма. Как это можно исправить?

Solution

Solution
Résolu
 Нажимаем правой кнопкой мыши на  контактное лицо, выбираем транспорт->шаблоны E-mail -> редакция?  либо  наименование Вашего шаблона.  
Если вы создавали шаблон, то Вам нужно будет нажать на кнопку отправить. 
Если появляется ошибка(см скриншот)
 - значит проблема в настройке учетной записи.  
Если не возникла ошибка, письмо отправилась удачно - появится сообщение(см скриншот). 
Если вы создаете готовый шаблон для отправки письма клиенту, то текст письма нет смысла фиксировать.
Добрый день
Хотел уточнить, отправка e-mail происходит в режиме контактные лица?
да, через контактные лица. Но, кажется, такая проблема и при других вариантах - ч/ч/з контрагентов и т.п.

кроме того, при отправке сообщений нескольким адресатам, бывает, что smtp-сервер выдает ошибку и сообщение кому-то не уходит.

Отследить - кому были эти  ошибочные сообщения - как?

Solution
Résolu
 Нажимаем правой кнопкой мыши на  контактное лицо, выбираем транспорт->шаблоны E-mail -> редакция?  либо  наименование Вашего шаблона.  
Если вы создавали шаблон, то Вам нужно будет нажать на кнопку отправить. 
Если появляется ошибка(см скриншот)
 - значит проблема в настройке учетной записи.  
Если не возникла ошибка, письмо отправилась удачно - появится сообщение(см скриншот). 
Если вы создаете готовый шаблон для отправки письма клиенту, то текст письма нет смысла фиксировать.