Your comments

Андрей, здравствуйте!
Для более корректного диагностирования ситуации нам необходимо, чтобы вы реализовали доступ для подключения наших специалистов. Однозначно, указанное время открытия интерфейсов не допустимо. Пожалуйста, сообщите по телефону или в прямой чат технической  поддержки о параметрах подключения к вам, для того, чтобы мы смогли приступить к решению возникшей задачи.