1. Поддержка и развитие
  2. Idées
0
Écarté

доверенности клиентов на получение продукции

Сергей Марков il y a 13 ans • mis à jour par Отдел внедрений (бизнес-аналитик) il y a 12 ans • 8
клиент может получить продукцию (подписатьдокументы) сразу с печатью или по доверенности, у доверенности есть срокидействия и конкретные ФИО пасп. данные. Хочется при выдаче продукции клиенту видетьесть ли у него действующая на сегодня доверенность или нельзя ему выдаватьпродукцию
Сергей Марков il y a 13 ans
галочку доверенность у контактных лиц вижу, а как эта галочка работает - можете подсказать?
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) il y a 13 ans
Это справочное поле, которое отображает факт наличия доверенности. Автоматического контроля её существования при отгрузке продукции сейчас не производится.
Сергей Марков il y a 13 ans
на мой взгляд, стоит реализовать автоматический контроль. это "простая" и важная функция.
Сергей Марков il y a 13 ans
сделайте опрос пользователей?
Сергей Марков il y a 13 ans
АУ?!
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) il y a 13 ans
Сергей, давайте рассмотрим разные ситуации. Если придем к пониманию решения - отдадим в разработку.
  • Есть типы клиентов, которые при получении продукции должны предъявлять доверенность
  • Есть типы клиентов, которым отгружаем без доверенности
  • Есть доверенности разовые с указанием ТМЦ
  • Есть доверенности "открытые", выданные на период
  • Есть те, кто приезжает с печатью или привозит заранее пропечатанные+подписанные документы, которым мы так же "верим"
Изначальная логика, заложенная в эту галочку несла в себе идею дать менеджеру возможность контролировать наличие доверенности при выдаче, но вместе с тем по обстоятельствам все же выдавать... 

Но вот мы решаем, что менеджера надо ограничить в радости принятия решения. И приходит клиент с разовой доверенностью. Менеджер пытается ему отгрузить - система не даёт. Что он должен сделать? Поставить именно в этой реализации (склад списание доверенность с номером или поставить галочку "есть печать")? Или эту галочку должен поставить только бухгалтер? 

Следом за этим клиентом приходит "розничный товарисч"... Для отгрузки ему менеджер должен понять, что это персонаж розничный и ему можно отгружать без доверенности... и более того - то же самое должна определить программа на основе, например, типа контрагента "Физ.лицо"... В целом вариант... 

И тут появляется самолично директор какой-нить фирмы со своей подписью и печатью. Что бы отгрузить, у него в карточке должно стоять - галочка "есть доверенность" или ориентироваться по признаку "главное лицо"?

Это всё к чему я? К тому что самая простая ситуация, когда на контактное лицо "вешается" признак наличия открытой доверенности на получения ТМЦ без ограничения по списку на период. Но в случае с разовыми доверенностями, с розницей и в ситуациях когда отгрузить все равно надо, то алгоритм меняется. И разумнее было бы сделать ограничение не жестким, а уведомительным - просто сообщение менеджеру "Про доверенность ничего не знаю! Всё равно продолжаем?" Да/Нет Такой вариант поможет снизить забывчивость пользователя и фактор человеческой ошибки - это плюс... И слегка затормозит работу - это минус... 

Ваши предложения? 
Сергей Марков il y a 13 ans
как в изначальной/текущей логике отмечать что закончилась доверенность?

я не предлагал сделать жестким алгоритм.
уведомительный вполне подходит. принесли доверенность - видим отметку при выдаче, сверяем только получатель/доверенность.
нет доверенности - решаем по ситуации - верим на слово/не отдаем товар.


Сергей Марков il y a 13 ans
АУ?! неделя прошла.
Solution
Écarté
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) il y a 12 ans

Service d'assistance aux clients par UserEcho