0
Not a bug

импорт контактов из Excel

Yurok 7 jaar geleden bijgewerkt door Тех.поддержка (специалист поддержки) 7 jaar geleden 22

Добрый день, сегодня хотел создать свою базу ( с реальными контактами) после игр с kk_demo. Но получаю вот такую ошибку...


Файл excel был взят из БД программы.

Перенос данных в новый файл, не решил проблему.

Antwoord

Antwoord
Not a bug

Данная проблема возникла из-за данных, которые загружались в Клиент-коммуникатор

Добрый день. По скриншоту видно, что Вы не указали диапазон ячеек, в которых находятся данные.Чтобы выбрать диапазон ячеек нужно нажать на кнопку , в появившемся окне нужно выбрать значение для начальной ячейки(A4) и конечной ячейки(самая последняя запись).

Вопрос решен!

Благодарю за помощь!


Поторопился я с благодарностями.

Вот что выдает программа теперь!


Запись данных в БД теперь активна, но выдает ошибку по нажатию.



Здравствуйте!

Просьба писать новые комментарии - таким образом к нам приходят уведомления. Иначе мы просто пропустили изменение в Вашем каменте и по этой причине он остался без ответа. 

Добрый день. 

Проверьте пожалуйста шаблон импорта,так как у какого-то контрагента отсутствует значение в атрибуте наименование. Этот атрибут для обязательного заполнения. 


Здравствуйте!

С импортом на этапах проверки данных и записи в базу вроде разобрался, но почему-то появляются дубликаты?!

И во время работы в режиме "Разбор выгрузки из Excel" появляется окно


Где видно, что не переносятся данные, а именно моб. тлф.?

И так на всех карточках.


После записи данныех в БД, в Реестре контрагентов. появляются дубликаты.


Хотя галочка проверки уникальности названия стоит по умолчанию (во время импорта).

Но в итоге сколько контактных лиц в компании столько раз и создаются карточки.

А требуется создать всего одну карточку контрагента и n-ое количество контактых лиц, внутри этой карточки. Немогу найти шаг на котором я ошибся?


С уважением

Юрий


Добрый день, Юрий.

Необходимо подключиться удаленно к вашему компьютеру(через teamviewer, ammy admin и т.д.) или вы можете выслать на почту support@axistem.ru ваш шаблон импорта, чтоб мы смогли выяснить в чем ошибка.

Добрый утро!


Вариант с Teamviewer подходит больше всего.

Осталось согласовать время. Если сегодня, то в любое время кроме периода с 12:00 до 13:00.



С уважением

Юрий

Antwoord
Not a bug

Данная проблема возникла из-за данных, которые загружались в Клиент-коммуникатор

Ваш коллега, который подключался ко мне удаленно и помогал решить проблему...

сказал, что на импорт из Excel наложены следующие ограничения:

Возможно импортировать контрагента содерщего максимум два контактных лица (основной и дополнительный)

остальные же контактные лица должны заноситься в программу вручную!


Хочу предложить добавить данную информацию в "Руководство пользователя" и выделить желтым цветом.


Поскольку это очень важный нюанс! Зная его раньше, я подругому бы заполнил шаблон для импорта. И сэкономил бы время.


PS А вообще, конечно, очень жаль что на импорт наложены подобные ограничения.


С уважением

Юрий

Юрий, здравствуйте!


Спасибо за рекомендацию. 

Задача передана ответственном уза документацию. 

Пункт обязательно будет внесён в руководство пользователя.

> PS А вообще, конечно, очень жаль что на импорт наложены подобные ограничения.


Это не ограничения импорта, а преднастроенный шаблон для упрощения этой процедуры. Т.к. контактные лица - это отдельный класс, то и импортировать его необходимо отдельным списком с контролем связей по месту работу. Как правило - это вызывает сложности у неподготовленных пользователей. Поэтому данный шаблон и был упрощен до правила "одна строка - один контрагент", соответственно, всё ,что в строку включено - импортируется и разносится по объектам системы корректно.


Технически можно сделать всё, что угодно... Вопрос в удобстве универсального решения... а так же в сроках и бюджете... 

Добрый день!


Т.е. импортировать можно что угодно и куда угодно. Это конечно очень здорово!

Попробую настроить подобный импорт, без вашего шаблона.

Подскажите, пожалуйста, что может означать данная ошибка при импорте списка вакансий,


С уважением

Юрий

Добрый день!
Что может быть не так в базе? Непонятно из комментария что не так с атрибутом и что это за "Наименование". В шаблоне таблицы по контрагентам нет такого столбца.


Спасибо



Елена, здравствуйте!

Согласно инструкции необходимо сперва открыть шаблон  импорта и потом уже открывать файл с данными. После открытия шаблона импорта в нижней части интерфейса появится преднастроенное соответствие колонок из файла Excel с атрибутами классов БД.

ок, спасибо, получилось. зато почему-то все записи продублировались.

и теперь не желают удаляться через "выделить", "выберите действие из списка", "выполнить"

Записи могли продублироваться только если они несколько раз были указаны в файле-источнике для импорта. Проверьте входные данные.


Какое сообщение выдается при попытке удалить? Получается ли вообще выделить несколько таких записей?

В исходной базе ексель содержится только 4 записи, она специально заведена на 4 контрагента, чтобы сначала проверить корректность загрузки. Выделять получается для удаления, после этого "система" говорит, что выполнила успешно удаление, но контрагент №1 в списке остается на месте. 

Попробуйте открыть карточку любого контрагента и переименовать его. Надо проверить одно предположение. Что будет на режиме после этого?


да, получилось переименовать


Значит предположение не подтвердилось.


Елена, давайте завтра с Вами свяжется тех.поддержка и на месте разберется в ситуации. По всем признакам такого быть не должно.

ок, спасибо за помощь!