0
Не ошибка

Не устанавливается лицензия на одном из ПК

simtrade 8 лет назад обновлен Отдел внедрений (бизнес-аналитик) 8 лет назад 0

После обновления КК 7,0 до декабрьской версии, на одном из компьютеров не установилась лицензия. Повторная переустановка не помогает. При этом, администратор не отображает модули для выбранного компьютера

Ответ

Ответ
Не ошибка

Здравствуйте!


Попробуйте удалить этот компьютер из списка в Администраторе. 

Далее запустите на этом компьютере КК и подключитесь к БД под логином sa. 

После получения сообщения об отсутствии лицензии, запустите Администратор и проверьте - появился ли этот компьютер в списке снова и есть ли для него список модулей. Если компьютер отображается в списке и модули так же присутствуют, то просто сформируйте новый файл запроса лицензии на весь список компов. Как только ответ с лицензией будет получен установите файл лицензии в Администраторе - всё должно заработать.


На рассмотрении

Здравствуйте!


Попробуйте удалить этот компьютер из списка в Администраторе. 

Далее запустите на этом компьютере КК и подключитесь к БД под логином sa. 

После получения сообщения об отсутствии лицензии, запустите Администратор и проверьте - появился ли этот компьютер в списке снова и есть ли для него список модулей. Если компьютер отображается в списке и модули так же присутствуют, то просто сформируйте новый файл запроса лицензии на весь список компов. Как только ответ с лицензией будет получен установите файл лицензии в Администраторе - всё должно заработать.


Ответ
Не ошибка

Здравствуйте!


Попробуйте удалить этот компьютер из списка в Администраторе. 

Далее запустите на этом компьютере КК и подключитесь к БД под логином sa. 

После получения сообщения об отсутствии лицензии, запустите Администратор и проверьте - появился ли этот компьютер в списке снова и есть ли для него список модулей. Если компьютер отображается в списке и модули так же присутствуют, то просто сформируйте новый файл запроса лицензии на весь список компов. Как только ответ с лицензией будет получен установите файл лицензии в Администраторе - всё должно заработать.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho