- Поддержка и развитие
-
Bugs
Не устанавливается лицензия на одном из ПК
После обновления КК 7,0 до декабрьской версии, на одном из компьютеров не установилась лицензия. Повторная переустановка не помогает. При этом, администратор не отображает модули для выбранного компьютера
Solution
Здравствуйте!
Попробуйте удалить этот компьютер из списка в Администраторе.
Далее запустите на этом компьютере КК и подключитесь к БД под логином sa.
После получения сообщения об отсутствии лицензии, запустите Администратор и проверьте - появился ли этот компьютер в списке снова и есть ли для него список модулей. Если компьютер отображается в списке и модули так же присутствуют, то просто сформируйте новый файл запроса лицензии на весь список компов. Как только ответ с лицензией будет получен установите файл лицензии в Администраторе - всё должно заработать.
Здравствуйте!
Попробуйте удалить этот компьютер из списка в Администраторе.
Далее запустите на этом компьютере КК и подключитесь к БД под логином sa.
После получения сообщения об отсутствии лицензии, запустите Администратор и проверьте - появился ли этот компьютер в списке снова и есть ли для него список модулей. Если компьютер отображается в списке и модули так же присутствуют, то просто сформируйте новый файл запроса лицензии на весь список компов. Как только ответ с лицензией будет получен установите файл лицензии в Администраторе - всё должно заработать.
Service d'assistance aux clients par UserEcho
Здравствуйте!
Попробуйте удалить этот компьютер из списка в Администраторе.
Далее запустите на этом компьютере КК и подключитесь к БД под логином sa.
После получения сообщения об отсутствии лицензии, запустите Администратор и проверьте - появился ли этот компьютер в списке снова и есть ли для него список модулей. Если компьютер отображается в списке и модули так же присутствуют, то просто сформируйте новый файл запроса лицензии на весь список компов. Как только ответ с лицензией будет получен установите файл лицензии в Администраторе - всё должно заработать.