- Поддержка и развитие
-
Preguntes
0
Respost
перекрещивание контактных лиц и кураторов
есть у нас несколько контрагентов у которых идет перекрещивание контактных лиц/кураторов.
Например:
-контрагент поставляет нам бумагу (куратор - технолог) и получает услуги полиграфии (куратор - менеджер)
-у одного контрагента несколько юр.лиц, при этом у разных юрюлиц разные контактные лица со стороны контрагента
-у одного контрагента бывают разные по сложности/срочности заказы, которые проводятся разными менеджерами-кураторами
как быть в этих ситуациях?
Например:
-контрагент поставляет нам бумагу (куратор - технолог) и получает услуги полиграфии (куратор - менеджер)
-у одного контрагента несколько юр.лиц, при этом у разных юрюлиц разные контактные лица со стороны контрагента
-у одного контрагента бывают разные по сложности/срочности заказы, которые проводятся разными менеджерами-кураторами
как быть в этих ситуациях?
Answer
0
Answer
Respost
Отдел внедрений (бизнес-аналитик) fa 13 anys
Для случаев, когда с нашей стороны с контрагентом работают разные сотрудники предусмотрена вкладка-деталь "кураторы" на реестре контрагентов и в карточке контрагента, где перечисляются сотрудники с указанием их роли во взаимодействии с этим контрагентом. Никаких вычислительных или ограничительных последствий у этого списка по умолчанию нет, но можно через Администратор настроить права доступа для этих пользователей.
Разные по сложности/срочности заказы могут запросто проводиться нашими разными менеджерами - для этого достаточно в карточке заказа указать необходимого ответственного.
Привязки контактного лица к юридическому лицу у контрагента по умолчанию не реализовано. Если такая потребность у Вас есть, то можно в карточку контактного лица добавить ссылку на юр.лицо и в карточке юр.лица разместить список связанных контактных лиц. До Вашего вопроса с такой ситуацией наши пользователи к нам не обращались - поэтому даже потребность не была выявлена.
Answer
Respost
Для случаев, когда с нашей стороны с контрагентом работают разные сотрудники предусмотрена вкладка-деталь "кураторы" на реестре контрагентов и в карточке контрагента, где перечисляются сотрудники с указанием их роли во взаимодействии с этим контрагентом. Никаких вычислительных или ограничительных последствий у этого списка по умолчанию нет, но можно через Администратор настроить права доступа для этих пользователей.
Разные по сложности/срочности заказы могут запросто проводиться нашими разными менеджерами - для этого достаточно в карточке заказа указать необходимого ответственного.
Привязки контактного лица к юридическому лицу у контрагента по умолчанию не реализовано. Если такая потребность у Вас есть, то можно в карточку контактного лица добавить ссылку на юр.лицо и в карточке юр.лица разместить список связанных контактных лиц. До Вашего вопроса с такой ситуацией наши пользователи к нам не обращались - поэтому даже потребность не была выявлена.
Customer support service by UserEcho
