Ваши комментарии

Данное отображение текста (видим половину) происходит из-за того, что на это поле (Результат) "наезжает" заголовок группы Связи, которая расположена под полем Результат. 


Что делаем для исправления: 

  1. Заходим в Конфигуратор под пользователем sa, открываем карточку Задачи, правой кнопкой мыши кликаем на поле Результат (которое символьное, в котором видим половину текста), из контекстного меню выбираем "Геометрия", задаем параметры: х - 444, y - 235, ширина - 359, высота - 63. 
  2. Далее на этой же карточке задачи встаем на название группы Связи и прописываем ее Геометрию:  х - 4, y - 294, ширина - 796, высота - 20. Выходим из Геометрии, нажимаем СохранитьЗакрыть на карточке. 
  3. Идем в КК, открываем карточку задачи и проверяем - текст должен отражаться полностью

Ждём новый механизм интеграции на основе правил, а не соответствия атрибутов. Как только будет нам доступен - сразу настроим кучу всего штатного... 

Здравствуйте, Юрий!


Теоретически это возможно. Панели с "вертикальными гридами" можно указывать как редактируемыми. Но мы принципиально не стали это делать, т.к. на большинстве карточек присутствует программная логика, формирующая сценарий поведения пользователя в зависимости от изменения того или иного атрибута. Например при смене статуса задачи становится доступным для заполнения атрибут "Результат" и т.д. и т.п.


Не все такие моменты можно удобно и понятно повторить в такой панели, поэтому мы декларируем возможность разрешения редактирования в ней, но тонкая настройка - это уже задача внедренческого проекта.


По поводу праздников, действительно шикарный, продуманный инструмент. Просто я пытался это все реализовать через "Реестр контр." и "Конт. лица" . По моей логике мне казалось что это должно быть реализовано именно там.

Всего, к сожалению в этих реестрах реализовать невозможно, т.к. они получатся перегруженными функционально и перестанут быть понятными и удобными для пользователей. Поэтому находим вот такие компромиссы без ущерба функциональности.


В Дизайнере интерфейсов сделал все как Вы написали... ребята ну это же просто обалдеть как здорово!!! Почему об этом не указано в Руководстве пользователя?

Есть инструкция по дизайнеру интерфейсов. Находится в \Пуск\Все программы\КлиК 7.5\Помощь


Уважаемый бизнес-аналитик, благодарю Вас за помощь и разъяснения!

Спасибо. :)

Здравствуйте!


Это повторяемая ошибка? Изменяется ли данная ситуация при изменении размеров окна карточки задачи?

Про групповое редактирование. 

В Дизайнере интерфейсов есть возможность включить для таблицы разрешение группового редактирования и тогда вы сможете менять произвольный набор атрибутов по выделенным карточкам, это замечательно решает задачу изменение маркетинговой инициативы для нескольких задач или контрагентов или ещё чего-то...


Для добавления праздника создан отдельный интерфейс работы с ними (Маркетинг -> Праздники), где для каждого праздника можно выбирать контактных лиц. В открывшемся окне просто отфильтруйте по нужным критериям (например по месту работы = Контрагенты) или вообще как угодно. После чего выделяйте все оставшиеся записи (Ctrl+A) и добавляете в один клик к нужному празднику. организовывать массовые операции с праздниками из интерфейса контактных лиц мы сочли излишним, сфокусировав внимание пользователя на самостоятельном маркетинговом инструменте.


5. Поправте, пожалуйста, есля я не прав:

К функционалу платформы относятся Дизайнер интерфейсов, Конфигуратор, Администратор и т.д.

А Классы и атрибуты, виртуальные классы и т.д. это уже относится к конфигурации.


Да, все верно, основные модули (Клиент-Коммуникатор, Дизайнер интерфейсов, Конфигуратор, Администратор и Сканер Outlook) - это платформа. Так же к платформе относятся скриптовые возможности (не сами скрипты, а именно доступность тех или иных методов/свойств).


Бизнес-логика - это уже конфигурация. Т.е. расположение элементов на окнах, скрипты, классы/атрибуты, аналитики, меню, иконки на кнопках и т.д. и т.п. - это всё конфигурация, которая реализуется на возможностях платформы.

Юрий, здравствуйте!


Попробую прокомментировать Ваше сообщение по пунктам:


  1. Outlook. Тот факт, что в системе есть возможность настраивать (и настраивать гибко) эту интеграцию мы считаем несомненным плюсом и гордимся этим! Причем настройку можно сделать весьма нетривиальной, например не только задачи в Outlook выгрузить, но и счета неоплаченные или заявки к поставщикам в события календаря или ещё что-то... да вообще что угодно... То, что в версии "из коробки" эта интеграция не настроена обусловлена двумя причинами. Первая - Outlook все менее и менее востребованный инструмент на текущий момент. В наших проектах внедрений (которых, как Вы заметили - весьма не мало) такая настройка потребовалась дважды(!). Ещё раз повторюсь - это проекты, где работы выполняются нами в рамках гарантированного бюджета, а не бесплатно-самостоятельная (как в Вашем случае) настройка системы - т.е. Заказчика не волнуют методы решения  только результат. Вторая причина: технологическая. В скором времени в рамках платформы КлиК будет реализован принципиально новый алгоритм интеграции. Это будет своего рода универсальный и централизованный механизм, работающий не на прямом соответствии атрибутов, а на логике правил. И он будет применим как в случае с Аутлук, так и к 1С и другим системам со структурированными данными. И потому настройка 1С и Аутлук и т.п. на сегодня вынесена на проектный уровень, что бы в в типовых конфигурациях не перегружать архитектурный состав атрибутов с целью обеспечения универсальности обмена.

  2. Отсутствие групповой обработки всех полей у ... Хм... опять же тот факт, что в системе в принципе присутствует такой механизм, как групповое редактирование является заметным конкурентным преимуществом перед большинством конкурирующих продуктов (поверьте - мы не только КлиК внедряем). И мне в данный момент не совсем понятно, что Вы имеете в виду, когда обозначаете такое ограничение. Безусловно особенности есть, но они обусловлены идеологическими моментами и проистекают из универсальности и гибкости платформы. Если у Вас есть конкретные предложения или вопросы о том, как что-то должно работать или как это лучше эргономически реализовать - мы только рады будем их услышать. Пока же не понятно, о чём речь... Честное слово...

  3. Про потерю фокуса окна - можно подробнее? Такие проблемы имели место быть более года назад на некоторых сочетаниях КлиК и версий windows, но с одним из уже далеких обновления платформы мы перестали получать сообщений от наших пользователей с подтверждением данной ситуации. Просьба к Вам - более подробно описать последовательность действий либо ситуации, при которых теряется фокус какого-либо окна.
Что же касается возможностей обновления после того, как Вы "допилите какие-то моменты". Безусловно в случае адаптации логики "под себя" возможность комплексно обновиться пропадает, т.к.  в настоящее время система обновления конфигурации не анализирует какие именно изменения сделаны пользователем и применима только к НЕдоработанным базам. 
Обновление же функционала платформы производится при любых произведенных настройках и применимо к любым конфигурациям, в том числе и написанным пользователями "с нуля". И это так же не мало, поверьте, когда Вы развивая свою систему понимаете, что Вам требуется поддержка новой версии MS Office или новые возможности Mail API для организации более функциональной рассылки или развитого редактора почтовых шаблонов или измененный интерфейс повышающий эргономику или ещё что-то (вот лог самых крупных изменений в текущей версии платформы: http://www.crmcommunity.ru/forum/forum42/topic252/). В подавляющем большинстве конкурирующих решений такой возможности не заложено в принципе с выходом новой версии платформы приходится так же обновлять конфигурацию, что не всегда возможно... 
Здесь выбор, как всегда за Заказчиком - приобрести "коробку" и воспользоваться исключительно настроечным функционалом, доступным на уровне пользователя без вмешательства в скрипты, Дизайнер интерфейсов и Конфигуратор. В этом случае Заказчик получает именно "КОРОБКУ", которая обновляется утилитой и в которой доступны новинки, разрабатываемые нашей командой, но в качестве компромисса выступает отказ от возможности индивидуализировать логику и адаптировать работу программы под собственные конкурентные преимущества. Т.е. приходится подстраиваться под программу, а не наоборот. Зато с регулярными обновлениями. Есть ещё промежуточные варианты, когда специалисты переносят некоторые доработки, исправления и т.д., но это не штатная ситуация, эта работа, как правило, не бесплатна и оценивается всегда индивидуально.

Здравствуйте, Юрий!

Вообще в случае если прямая связь между атрибутами невозможна, то проще всего создать промежуточный атрибут в классе задаче, который будет соответствовать нужному полю Аутлука и с ним настроить связь. А в самом классе настроить хранимое вычисление, которое при сохранении записи в БД будет обрабатывать этот новый атрибут и писать в после состояние нужное Вам значение (логику в самом вычислении и определить).



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho