Есть бизнес. Есть цели. Есть софт. Будет результат!

0
Answered

материалы

ввод материалов возможен только вручную? нет импорта?
в первую очередь интересует бумага.

или материалы можно импортировать как номенклатуру?
Answer
Вам необходимо для начала:
1.В классе 271 нужно добавить атрибут Материал типа boolean(для этого зайдите в пуск- все программы-bmicro-администрирование-конфигуратор, найдите 271 класс и правой кнопкой мыши добавьте новый атрибут)
2 В процедуре AXI_ImportExcel(откройте SQL Server Managment Studio.  с левой стороны вы увидите вашу базу(нажмите на "+"). затем расскройте Progtammability->Stored Procedures, найти процедуру AXI_ImportExcel, нажмите правой кнопкой мыши на эту процедуру, выберите modify(изменить) и вы увидите код этой процедуры ) для 109 класса в блоке INSERT INTO  добавить в конце атрибут p4142 а в блоке  select добавит в конце номер атрибута Материал в 271 классе. После этого нажмите на F5.
3. В шаблоне Excel добавьте еще один столбец Материалы(см сркиншот). Если импорт материала, то в каждой строке записи дожна быть 1.

0
Fixed

импорт банков

в инструкции написано:

"Откуданеобходимо скачать файл bnkseek.dbf, который можнооткрыть через Excel. Из этого файла необходимо взять только колонки:

·        RKC – БИК

·        NAMEP и NAMEN - полное и короткоенаименования банка

·        KSNP - кор.счет"

столбец БИК в указанном файле называется "NEWNUM". Так же можно легко ипортировать кроме указанных выше 3-х полей, адрес и телефон, которые хранятся в базе КК, но об этом в инструкции и шаблоне импорта ничего не написано :(
Answer
Данная ошибка была исправлена в руководстве пользователя.
Для того чтобы добавить самому еще атрибуты в шаблон импорта банков, Вам необходимо посмотреть видео-ролик(ftp://office.axistem.ru/video/importbankov.uvf)
0
Fixed

ИНН для ИП

ввожу юридическое лицо у организации, указываю в качестве ОПФ – «ИП». Вводим ИНН 12 знаков, «вылазит» предупреждение, что ИНН должен быть 10 символов.
как бы не ошибка, но немного напрягает
Answer

Вам необходимо зайти в КК под sa в пункт меню Персонал-Структура предприятия.

1.Открыть карточку предприятия

2.Затем перейти в вкладку Юридические лица

3. Открыть карточку Юр.лица

4. Нажать на Ctrl +T, сверху появится значок 

5. После нажатия на этот значок появится Редактор сценария

6. Выполнить действия, которые описаны в комментарии ниже

0
Answered

Можно ли подключаться к КлиК с iPad?

Многие наши сотрудники пользуются ipad-ом на работе и дома, хотели узнать возможно ли реализовать подключение с Ipad?
Answer
Да конечно можно, для этого используем вариант удаленого подключения к рабочему столу windows-сервера.
По этой ссылке вы можете посмотреть через какие ПО возможно реализовать данное подключение(http://www.specialist.ru/news/1550/obzor-rdp-klientov-dlya-ipad)
Answer
После обновления базы данных данная ошибка исчезла. (Пуск-Все программы- BMicro-Администрирование-Обновление базы данных)
0
Answered

перекрещивание контактных лиц и кураторов

есть у нас несколько контрагентов у которых идет перекрещивание контактных лиц/кураторов.
Например:
-контрагент поставляет нам бумагу (куратор - технолог) и получает услуги полиграфии (куратор - менеджер)
-у одного контрагента несколько юр.лиц, при этом у разных юрюлиц разные контактные лица со стороны контрагента
-у одного контрагента бывают разные по сложности/срочности заказы, которые проводятся разными менеджерами-кураторами

как быть в этих ситуациях?
Answer
Для случаев, когда с нашей стороны с контрагентом работают разные сотрудники предусмотрена вкладка-деталь "кураторы" на реестре контрагентов и в карточке контрагента, где перечисляются сотрудники с указанием их роли во взаимодействии с этим контрагентом. Никаких вычислительных или ограничительных последствий у этого списка по умолчанию нет, но можно через Администратор настроить права доступа для этих пользователей.

Разные по сложности/срочности заказы могут запросто проводиться нашими разными менеджерами - для этого достаточно в карточке заказа указать необходимого ответственного.

Привязки контактного лица к юридическому лицу у контрагента по умолчанию не реализовано. Если такая потребность у Вас есть, то можно в карточку контактного лица добавить ссылку на юр.лицо и в карточке юр.лица разместить список связанных контактных лиц. До Вашего вопроса с такой ситуацией наши пользователи к нам не обращались - поэтому даже потребность не была выявлена.
0
Not a bug

групповое расписание

групповое расписание показывает какие-точужие фамилии

Answer
Здравствуйте, Сергей!

Групповое расписание не формируется автоматически. При автоматическом формировании кол-во вертикальных столбцов на сетке органайзера будет равно кол-ву сотрудников, а это, если у вас больше чем 5 человек, приведет к "мельтешению" в глазах. Поэтому этот вид расписания необходимо настраивать индивидуально.

Подробную пошаговую инструкцию по настройке группового расписания Вы сможете найти в документе "Руководство по настройке.doc" на стр.70. Это руководство Вы сможете найти в разделе Документы -> Библиотека Вашей базы КлиК:ПСБ.
0
Answered

рассылки по отраслям

у контрагентов есть отрасли - достаточно полный и хороший справочник для группировки клиентов и тип контрагента (практически пустой)
-какой смысл изначально закладывался в этом дублировании?
-в выборе получателей рассылки можно пользоваться только группировкой по типу контрагента, хотелось бы получить возможность выбирать по отраслям.
Answer
Отрасли - это достаточно узко определенный атрибут сегментирования. Что касается типа клиента, то тут возможности дополнительного аналитического среза заметно расширяются, например это может быть признак способа работы: "Возят напрямую"/"Через посредников", может быть описание масштаба "Сеть"/"Частник", может быть в общем что угодно. 
0
Fixed

праздники

добавил 2 «своих» праздника, в интерфейсе«реестр контактных лиц» на вкладке праздники добавил что двух контактов нужнопоздравить с одним праздником и одного из этих же контактов с другим. Перехожув интерфейс «настройка справочников -> праздники», открываю «праздник ->кого поздравлять» и что надо поздравить один контакт 2 раза и второй контакт 1раз. Причем такую же картинку показывает и в любом другом празднике.

Если покопаться, то можно найти фильтр,настроить его и посмотреть конкретный праздник – но жутко неудобно. Причёмкогда удаляешь фильтр – информация не обновляется, надо закрыть карточкупраздника и открыть снова

0
Thanks

Благодарность. Первая, но не последняя :)

Начну свою благодарность (а точнее, получился благодарственный отзыв) с того, что мы каждый день вспоминаем «Аксистем» добрым словом:)  Конечно же, за Клиент-Коммуникатор, точнее, за «КК»  сотрудники душевно называют его никак не иначе:)   Перед тем, как писать, я прочла отзывы о программе на сайте разработчика и решила, что мой отзыв будет не официозным «письмом счастья» (цитирую авторов сайта), а я постараюсь сделать его «живым» и рабочим.


Мы установили КК в апреле 2011 года. Выбор программы передо мной как руководителем не стоял. Я имела возможность работать с КК и с компанией «Аксистем» в другой организации. С того времени прошел год и когда я обратилась к Александру Васильковскому с вопросом о платформе КК, то услышала в ответ, что за год программа изменилась кардинально! Так и оказалось.


Мы взяли стандартную базовую версию. Не секрет, что внедрение CRM-программ не так чтобы приветствуется сотрудниками:) Но в данном случае такой проблемы не возникло. Приведу слова наших сотрудников  пользователей программы (формулировки сохранила):


*Достаточно простая в использовании программа. Интуитивно понятна, разнообразна по функциям. Удобная систематизация данных;

*Удобно, что самим можно создавать фильтры;

*Хорошая, удобная, простая программа;

*Позволяет отслеживать работу с клиентами в течение дня (и любого периода времени);

Дружелюбный интерфейс:

*удобная навигация по разделам,простой и понятный поиск контрагентов в базе;

*можно изменять цветовую палитру важный момент, т.к. один и тот же цвет или «тема» может начать раздражать со временем;

*нет «всплывающих окон», напоминающих об обновлении программы и т.п. вещах;

Скорость работы программы:

*процесс создания контрагентов, внесения изменений в контрагентах, отраслях происходит без лишней траты времени, окна открываются быстро;

*мгновенное сохранение контрагентов в базе, не нужно ждать 10...15 и более секунд, экономия времени. Кроме того, КРАЙНЕ ВАЖНО, что при возможных сбоях работы сети всё сохраняется в базе моментально. Не теряется информация!

Функциональность:

*много возможностей, решающих важные вопросы в процессе работы в КК, например, в Структуре базы контрагентов в табличной форме ПОНЯТНО и ПРОСТО видно, какие отрасли превалируют, а какие необходимо дополнять контрагентами;

*в Маркетинге Управление маркетинговыми инициативами   легко отследить результаты проделанной работы,будь то рассылка, обзвон и т.п.;

*есть возможность изменять параметры контрагентов «оптом», т.е. за один раз изменить отрасль, например, у 100 контрагентов или  заменить куратора на другого ЭТО ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ПЛЮС. Экономит время во много раз;

*возможность поиска контрагентов в базе по нескольким критериям, что помогает свести ненахождение уже существующего клиента в базе к минимуму;

*массовая рассылка через электронную почту незаменимая функция, огромная экономия времени и денег.


Надо сразу сказать, что сотрудники, конечно же, написали и то, чего программе не хватает но это уже отдельный разговор. К тому же, скорее всего, это наши индивидуальные запросы, а не недостатки программы, поэтому я не включила сюда эти пункты.


Невооруженным взглядом видно, что эти отзывы от специалистов отдела продаж, под которых, как правило, и заточены CRM-программы в отличие от этого, огромный плюс Клиент-Коммуникатора в том, что в программе можно вести не только работу отдела продаж, но и маркетинг, бухгалтерию, управленческую отчетность, кадры и т.д.


Приятный момент возможность настройки программы под себя, причем для каждого пользователя индивидуально, как в зависимости от выполняемых обязанностей, уровней доступа к информации, так и с учетом индивидуальных особенностей вплоть до цветового восприятия и настроения.


Отдельное важное и для меня одно из главных достоинств КК это возможность изменения программы под специфические задачи организации: с учетом специфики собственных бизнес-процессов. Программируется КК достаточно логично и понятно не сказать, что можно легко и свободно разобраться самостоятельно, но здесь как раз необходимо упомянуть отличную грамотную техподдержку, которую в удаленном режиме практически в любой момент можно получить от «Аксистем» всё-таки очень важна уверенность в том, что после покупки программы ты не останешься один на один со своими проблемами! Ну и всё же огромное спасибо разработчикам, что для настройки и доработки программы под себя совсем не надо быть напрочь продвинутым программистом:)  Достаточно понять логику программы и хорошо разбираться в собственных желаниях:) Но если вам недосуг заниматься программированием или нет соответствующих специалистов, то «Аксистем» профи в бизнес-консультировании и в разработке программного обеспечения и точно смогут понять ваши потребности и доработать КК под ваши запросы (как это было в моей предыдущей организации. КК там практически полностью перерабатывался под нас).   


В завершение своего небольшого отзыва хочу сказать, что Клиент-Коммуникатор определенно очень достойная программа для автоматизации работы организации. Систематизация знаний предприятия, объединение всей рабочей информации в одном месте, сокращение временных затрат сотрудников, возможность получения актуальной и точной аналитической информации в любой момент времени, почти безграничные возможности адаптации и доработки программы под свои задачи всё это совершенно необходимо сейчас современному динамичному бизнесу. 


Мы, без преувеличения, буквально ежедневно открываем для себя всё новые и новые возможности программы. А ведь это уже не самая новая версия КК! Я очень надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то принять правильное решение в пользу Клиент-Коммуникатора и «Аксистем» в выборе как программного обеспечения, так и хорошего надежного партнера.


Успехов в бизнесе!


С уважением,

Юлия Гончаренко,

генеральный директор ООО «ПРОГРЕСС-Сибирь»,

Новосибирский филиал ЦНТИ «ПРОГРЕСС»


Новосибирский филиал Центра научно-технической информации «Прогресс» (ЦНТИ «Прогресс», Санкт-Петербург) представительство крупнейшего в России центра обучения и информационной поддержки руководителей и специалистов различных отраслей промышленности, бизнеса, науки и культуры, медицины и сферы услуг на территории Уральского, Сибирского и Дальневосточного ФО.

Основное направление деятельности создание и проведение информационных, научно-практических семинаров, курсов повышения квалификации, конференций, мастер-классов, организация деловых поездок за рубеж.